سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 7 أغسطس 2026

نستخدم البيانات التي يقدمها العميل فقط لإدارة طلب الحجز والتواصل لتأكيد التفاصيل، مع اتخاذ إجراءات مناسبة لحماية الوصول إلى بيانات الحجوزات.

البيانات التي نجمعها

• الاسم ورقم الهاتف.
• النشاط والموقع والتاريخ والوقت وعدد الأفراد.
• الملاحظات التي يضيفها العميل اختياريًا.
• مصدر الزيارة والحملة الإعلانية عند توفرها، مثل وسوم UTM.

كيفية استخدام البيانات

• تسجيل طلب الحجز وإصدار رقم مرجعي له.
• التواصل عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد الحجز.
• متابعة حالة الطلب وتحسين الخدمة والحملات التسويقية.
• منع إساءة استخدام نموذج الحجز وحماية الموقع.

خدمات التحليل والتخزين

يستخدم الموقع Google Analytics وGoogle Tag Manager وMicrosoft Clarity لتحليل الاستخدام وتحسين تجربة الزوار. تُخزّن طلبات الحجز في خدمة Supabase، ولا نرسل الاسم أو رقم الهاتف ضمن أحداث Google Analytics.

مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات العملاء. قد تُعالَج البيانات بواسطة مزودي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع وإدارة الحجوزات، أو عند وجود التزام قانوني واجب التطبيق.

مدة الاحتفاظ وحقوق العميل

نحتفظ ببيانات الحجز للمدة اللازمة لإدارة الخدمة والسجلات التشغيلية. يمكن للعميل طلب تصحيح بياناته أو حذفها بالتواصل معنا باستخدام رقم الحجز ورقم الهاتف المستخدم.

التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو بيانات الحجز، تواصل معنا على: 01108598964.